毫無征兆，王寶強發布離婚聲明！

與傳統綠帽子橋段不同的是，這次受害人變成了“老王”。但其余的部分都很類同，憨厚老實的丈夫對嬌妻萬般寵愛，但她卻不安分，寂寞之余便與隔壁小生發生關系，最終產生了這出劇……
 

那么，從營銷角度，咱們能吸取到什么教訓？

1.我們關心的不僅是王寶強

所以，從王寶強事件中，我們應該去學習，營銷人如何有效地維護 品牌和 客戶的各種“關系”。 與客戶間關系的維護像極了夫妻關系保養，這中間不僅是利益關系，更多是深層次的情感關系。

 

2.沒錢是萬萬不能的，但有錢也不是萬能的

有銷售會經常問我這樣的問題，“我給客戶更低的折扣，為什么他還是沒有選擇和我合作？”，“我們的合作讓客戶賺了錢，為什么他還要離開？”面對這樣的銷售人員，我通常會說一句，“有錢并不是萬能的”。

“貧賤夫妻百事哀”，如果王寶強沒有出名，沒有錢，他與馬蓉約會的機會都沒有，更談不上婚嫁了。 但錢所帶來的滿足是非常有限的，也是不可持續的。錢所帶來的物質能給我們快樂，比如從一輛大眾桑塔納換到一輛奔馳，我們自然會很開心。

但這種快樂持續的時間非常短，很快便習以為常，甚至認為理所應當，這便是“由儉入奢易”。

 

從人力資源管理的視角看，這些物質因素是外在的，如果做不好會產生抱怨，但做好了，并不能產生忠誠。所以，讓客戶賺錢，更低的折扣當然好，但想僅用這個維護關系，是不可能的。 你有錢，她可以和你睡，但不一定陪你到白頭。
 

3.顯性需求背后的真相

我們曾經發表的 《按摩女被打，只因不懂隱性消費需求》里面深入分析了人的需求層次，并將其歸納為顯性的和隱性的需求。 顯性需求一般是能夠通過物質滿足的，比如生理需求；但對于更深入的需求，物質就不能夠滿足了，比如自我實現。

王 寶強有足夠的錢，可以讓馬蓉過上優裕的生活，但這都只是滿足了她潛層次的需求。正如有網友直言，小學畢業的王寶強和重點大學畢業的馬蓉在很多方面是不對等 的，加上成長環境的不同，使得他們擁有很少的共同語言；而王寶強經常外地拍戲，兩人聚少離多，就使得雙方的感情更加脆弱。
 

同樣的，你給客戶更低的折扣只是滿足了他對這一單生意最基本的需求，但不至于能讓你們保持長期的信任。你還需要需要和他建立更深層次的關系，包括對你的價值認同、能力認同、找到共鳴點，達到精神上同等。

錢=資源交換=物質交易，這是容易習以為常的，不能產生強粘性，而且物質的空間也很有限，如果你家產品漲價，客戶會扭頭跑掉；

情=相互信任=精神依賴，這是擁有強粘性關系的紐帶，可以產生驚喜，迸發更多的二次營銷。
 

為什么你家產品打折客戶也不一定買？ 而很多一線品牌不打折也搶不停？

拿手機品牌來舉例，國產手機在最近幾年一直難得蘋果手機，這是為什么？ ? 其中很重要一點，前者只滿足了用戶的 物質需求，我要的僅是一個能打電話能上網的手機。 后者滿足了物質基礎的同時，還滿足了消費者的 榮譽需求，因為寶寶可以拿個Iphone裝逼，多炫酷啊！ ? 所以在經營品牌的同時，滿足人的精神、榮譽需求比滿足基本的使用需求更重要。希望國產手機，某天也能成為我們的裝逼利器。

4.來而不往，是非禮

古人常說，助人乃快樂之本。為什么？

因為幫助別人能夠讓我們體會到自己的價值，能夠助于自我實現。 正是因為這樣，你會對街上的乞討者懷有憐憫，你會給受災人群捐獻財物。

王寶強對馬蓉萬般疼愛呵護，但要求她為其付出過什么呢？好像除了生孩子并沒有其他事情。 同樣在娛樂圈，葛優、馮小剛卻能保持婚姻的幸福，其中很大一個原因就是他們夫妻互補性很強，妻子往往是賢內助而不是育兒器！

 

同樣的，我們不僅要對客戶有所奉獻，也需要時不時求助于他們，讓他們在力所能及的范圍內給我們提供幫助。

5.請不要再跪舔

微博上很多網友說，王寶強在追求馬蓉的時候費盡苦心，而且在一起后對其也是疼愛有加，但妻子則表現相反。其實，王寶強這種行為在銷售過程中更為常見，業務員為了達成交易，往往奉承客戶，甚至是大量的單方面利益輸出，簡而言之就是 跪舔 。

做銷售一定要注意這點，這也是我特別強調的一點，那就是要平等地對待客戶，千萬不能跪舔！

因為人性本來就有弱點。 得不到的永遠在騷動，得到的不是蚊子血就是剩飯粒，我們永遠不會珍惜太容易得到的事物，甚至對別人的付出嗤之以鼻。所以，千萬不要對客戶唯唯諾諾，千萬不要跪舔客戶！

 

不管是做生意、做品牌還是過日子，關系穩定才能夠幸福，而想要保持關系的穩定，用物質來滿足是遠遠不夠的，還需真誠和技巧。

用王寶強的婚姻來看營銷，便會有另一種見解！分享出去讓更多人看見這篇吧！