1. 電話響了就接？

妳一定聽過職場專家建議：與其寫郵件，不如打電話;有的公司甚至規定電話響三聲內一定要接起來。事實上，就算不刻意規定，聽到電話響了，立刻接起來也是本能反應。

那為什麼電話響了不能接?因為電話是拖累生產力的邪惡工具。為了說一句沒意義的話，如“我現在不方便接電話”，還不如無視來電，等自己方便的時候再回電。

如果全公司都不馬上接電話，會怎樣?在作者的客戶中，真的有公司這麼做，結果員工的專注力反而提高了，生產力成長一倍以上。所以，有機會的話，不妨試試用留言的功能，把回電的時間集中，或許能改善工作中被鈴聲打斷的焦慮。

 

2. 有信馬上就回？

和電話一響起來就馬上接聽一樣，我們都認同，郵件一來就馬上回覆，能給來信者十足的安心感，覺得妳把對方擺在第一位，揪感心。

但妳一定也遇過沒辦法馬上回信的狀況，只得把郵件標註起來，改天再回;或是同時開了好幾個郵件視窗，卻全都回到一半，思緒跳來跳去，一個不小心還漏信。

北岡秀紀說得很直：馬上回信的人，不過就是個打雜的。道理很簡單，越是難聯絡，價值就越高。要擺脫“長工”角色，就要預先規範出讀取信件的時間，例如午餐後精神渙散的一小時，一次處理全部郵件，不要被“請務必今天回覆”的信給嚇到，就能從回信地獄中逃脫。
 

3. 考量效率再工作？

什麼!不追求工作效率，難道要混吃等死嗎?先別急著翻白眼，只要問自己一個問題：妳曾因為做事有效率而提早下班回家嗎?不，通常都換來更多工作。手腳最快的人，往往也是最忙的一個，卻不見得都在忙跟績效相關的事情。

與其提升效率，不如減少工作量。每次接到任務時，先想兩件事：“單就妳的職務而言，所謂的成果是什麼?”“公司為什麼需要妳?”舉例來說，助理就能整理的表格，為什麼非妳做不可?

還有更狠的一招：無能的上司下達無關緊要的指令，只要忽略個五次，下次妳就會被跳過了，但前提是妳要交出更亮眼的成績來。

 

4. 把工作做到完美？

妳應該也有這樣的經驗吧?主管交辦的專案，在期限前交出去後，卻全盤被推翻，前功盡棄，只能重頭來過，甚至得加班才能把進度趕上。

會這樣就是因為“把工作做到完美”的想法作祟，覺得還沒完備的東西不能交出去，反而事倍功半，因為世界上本來就沒有百分之百完美的工作。

作者提出很有趣的“四十分主義”，在完成度四十分左右的時候，就該先遞出去，就算方向錯誤，修正也還來得及;假設方向正確，馬上就能拿到六十分，甚至是八十分。

為什麼不追求一百分?因為無論是客戶還是上司，根本就沒幾個人能確實知道自己要什麼。對他們來說，八十分跟一百分的差距，微乎其微。

 

5. 一定要當晨型人？

有一陣子很流行“晨型人”的概念，號召超過三十歲的人停止過度的夜生活，實行“晚九朝五”睡眠法，最好提前兩小時到公司，從容不迫展開一天的生活。

不過，有些人的腦袋就是在晚間運作得更為靈活，這樣的夜貓子，就注定失敗了嗎?如果因為無法早起就覺得人生無望，人生會不會太簡化?

晨間活動的目的是為了提高工作效率，但晨間活動本身並不是“目的”，千萬別本末倒置了。沒有任何一種生活型態適合所有人，不用自己替自己貼標籤，找到自己的工作節奏，才是更重要的事。
 

6. 逢年過節必送禮？

中秋送月餅、端午送粽子、聖誕節寄張聖誕卡……人人都在做的事，也變成一種禮尚往來的常識了。有的公司會要求各部門把收到的禮品“上繳”，再統一發放，雖是避免私下賄賂，卻也少了一點收禮的情意。

在特定時節送禮沒有錯，只是這些事對妳的工作有什麼實質效益嗎?客戶會因為少了一盒餅，就不跟妳往來了嗎?

真心為對方著想的話，不用等到逢年過節，就要適時把禮送出去，才能送到心坎裡。特地選在對方的生日，甚至是結婚紀念日或小孩生日，挑個實用的小禮物，反而能加深妳在對方心中的印象。

 

7. 保持正面思考？

妳一定聽過“半杯水”的寓言故事：杯子裡有半杯水，妳心想的是“還有半杯水”，還是“只剩半杯水”呢?

前者就是一般人對“正面思考”的定義，但如果妳從沒思考過為什麼杯子裡只有半杯水，就直接跳到“太好了!反正還有半杯水”的自我安慰，反而可能落入“自我感覺良好”的陷阱中。

所謂的正面思考，應該是先確認自己把能做的事都做了，在安心前先想辦法把水補滿，把思考化成具體行動，才是正確的思考模式!


大家趕快把這篇文章分享出去吧！身在職場中，有些事情並不如我們想像的那樣，了解以上七個原則，才能讓你的職場效率加倍喔！