當情商（EQ）初次出現在人們的話題時，通常是那些奇怪發現中所缺失的一環：擁有平均水平智商的人們通常都比高智商人士的表現更出色，比例達到70%。這種“不正常”的現象使得大量認為“智商是成功的唯一要素”的假設發生了改變。

近幾十年來的研究開始把重點轉向情緒智商（情商），認為這才是決定成功人士與其他人不同的關鍵因素。成功與情商的聯系非常密切，幾乎90%的成功人士都擁有超高的情商水平。

情商是我們每個人內在的某種無形的“東西”。它影響著我們如何控製自己的行為，處理社交關系，以及為達到正面效果而做出的個人抉擇。
 

但不幸的是，情商的質量（科學上有效）的測試都不是免費的。所以，筆者從數百萬的測試者中分析了一些數據，用以區分哪些行為屬於高情商。下面的這些跡象，如果你都擁有了，那麼就證明你擁有了很高的情商。

擁有豐富的情感詞彙。

每個人都會有情感，但僅僅有很少一部分人能夠準確地描述出來。筆者的研究發現，隻有36%的測試者能夠區分出來，這顯示了一個問題：一些不顯著的情感通常都被誤解了，這樣就會導致非理性的選擇和做出反效果的行為。

擁有高情商的人通常都能控製自己的情緒，因為他們理解這些情緒，並使用大量的情感詞彙來描述它們。當一般人把感覺簡單地描述為“感覺不好”，情商高的人能夠指出自己所感覺的是“煩躁的”，“沮喪的”，“壓抑的”或“不安的”。你所使用的詞彙越精細，你就能更深入地了解自己的情緒，產生這種情緒的原因，以及如何去處理這種情緒。
 

對人很感興趣。

無論你是外向者還是內向者，情商高的人都對身邊的人很好奇。這種好奇心源自於同理心，一種達到高情商水平的重要表現。你越關心身邊的人以及他們的狀況，你對他們的好奇心就越強。

接受改變。

情商高的人們通常都很靈活並能隨機應變。他們很清楚知道，害怕改變隻會麻痹和威脅自己的成功和快樂。他們尋找潛伏在周圍的改變跡象，並能製定計劃以應對情況的改變。

了解自己的優缺點。

高情商的人不隻是情感細膩，還清楚了解自己所擅長的和不擅長的。他們也知道哪些人驅使他們以及周遭環境（地利，人和）讓他們獲得成功。擁有高情商意味著你了解自己的長處以及你知道如何充分利用它們，從而揚長避短。

善於識別性格特點。

大多數的情商因素都與社會意識有關，也就是能夠讀懂他人的心，了解他們的情況，揣摩他們的心理狀況。隨著時間的流逝，這項技能會讓你成為一名出類拔萃的性格裁判。你能讀透人們的心思。你理解他們的情況以及他們的動機，甚至那些隱藏在謊言背後的真相。

不易動怒。

如果你能堅持自己的個性，那麼無論別人說什麼做什麼都無法讓你抓狂。情商高的人都很有自信和心胸廣闊，所以多多少少有點厚臉皮。甚至你會自嘲或讓別人取笑你，因為你能夠很清晰地分辨幽默與諷刺的區別。
 

懂得拒絕（自己或他人）。

情商高意味著知道如何克製自己。你喜歡先苦後甜，拒絕衝動。在三藩市的加利福尼亞大學進行了一項調查發現，如果你對說“不”覺得越困難，那麼你就會經受更多的壓力，崩潰甚至沮喪。說“不”對於很多人來說的確是一項自控力的挑戰。

“不”是一個多麼強有力的詞彙，每個人都不應該害怕使用。當該是時候說“不”了，情商高的人都會避免使用諸如“我不覺得我可以”或“我不確定”這樣的說法。對新的承諾說不，其實能夠為你建立信用並為你提供機會更成功地履行承諾。

放下錯誤。

情商高的人盡可能遠離錯誤，但不會把它們遺忘。與錯誤保持一個安全的距離，在需要引以為鑒的時候唾手可得，這樣就能夠隨時應對，調整自己，成就未來。

付出且不求回報。

當有人自願給予你一點什麼，並且不要求你的回報，這樣會給別人留下很深刻的印象。比如說，你可能跟某個人交流一本書籍，一個月後再次與他們會面，你就記得把書帶上了。情商高的人能夠與他人建立很好的人際關系，因為他們隨時隨地都在為他人著想。

不記仇。

記恨的負面情緒實際上是一種應激反應的表現。緊緊抓住仇怨意味著你緊緊抓住壓力，然而情商高的人們知道如何盡自己所能避免。放下哀怨不僅讓你感覺良好還會有助健康。

中和負面情緒的人群。

很多情況下與難相處的人打交道確實會讓自己身心疲憊。情商高的人能夠控製自己不與負面情緒的人群接觸。但當他們與這些人接觸時，他們就會理性地應對。他們能夠清楚自己的情緒並控製怒氣避免火上澆油。

他們同時也會考慮難相處的人的立場並能夠找到折衷的解決方案。即使事情完全失控，高情商的人都能夠對負面的人有所保留，以此防止對方讓事情更糟糕。
 

舍棄對完美的追求。

高情商的人不會把完美作為自己的最終目標，因為他們很清楚完美是根本不可能的。人，因我們最原始的本質，都是會犯錯的。如果你把完美計劃作為自己的目標，你就會永遠嘮嗑著失敗，就會讓你想放棄或減少付出。對失敗和別的做事方式進行檢討，而不是放下過去向前進，為自己所做到的事情而快樂，也不會為自己的將來有所打算，這會很多寶貴的時間。

珍惜目前所有。

花點時間來反思自己所感恩的事情不僅是件好事情，還能夠讓你的心情變好，因為這能夠減少23%的壓力荷爾蒙。來自加州大學的學者Davis進行了一項研究，發現每天能夠培養感恩態度的人心情會更好，精力更充沛，身體更強壯。這與低水平的皮質醇所發揮的作用是相當的。

適當與外界斷聯。

找時間隔絕人群是高情商的表現，因為這能夠幫助你控製壓力並感受生活。當你每周每天都隨時待命，你就讓自己處於一個不斷受到壓力影響的環境。迫使自己斷絕聯系，甚至——啪！關上手機，給自己的身心一個休息的機會。

研究發現一件簡單的小事情，比如發一封郵件的時間都可以幫助你減輕壓力。科技讓人們之間的聯系和期待維持隨時待命的狀態。這樣就很難讓人享受到工作以外的無壓力的時間，因為一封郵件就能控製你的思考，也讓你隨時都離不開手機。

控製咖啡因的攝取。

攝取過量的咖啡因會促進腎上腺素的分泌，而腎上腺素就是讓人攻擊或逃避反應的激素來源。攻擊-逃避機製避開理性思考，而追求更快的反應以確保生存。在你被一隻黑熊追逐的時候是很有效的，但是被簡單而粗暴的郵件追逐的時候，情況就不一樣了。

當咖啡因促使你的頭腦和身體進入一個高度興奮的壓力狀態時，你的情緒就會大大超越你的行為。咖啡因的長時效性讓你持續情緒高漲，久久無法平靜。高情商的人了解咖啡因是個潘多拉的寶盒，並不讓自己去接觸它。
 

保持充足的睡眠。

實際上很難通過言語去誇大睡眠對提高情商和控製壓力的重要性。當你進入睡眠狀態，你的大腦再次充電，充滿著白天的記憶，並把它們儲存投射出來（也就是夢的來源），因此當你起床的時候就會頭腦清醒。高情商的人知道如果沒有足夠的睡眠，自控力，專注力和注意力都會降低。所以，他們把睡眠當作自己的首要事情。
 

停止自我否定。

你越反思負面的想法，你就越來越消極。大多數的負面想法都僅僅是想法而已，並不是事實。當你感覺到某些事情總是發生或從不發生，這僅僅是因為你的大腦主動接受威脅的自然趨勢（誇大事情的頻率和嚴重程度）。情商高的人能夠把想法和事實分離開來，以此脫離負面的惡性循環，走向積極的，全新的觀點。

不讓他人影響自己的樂趣。

當你的愉快和滿足感被他人的觀點影響了，你就不再能夠感受到樂趣了。高情商的人對自己所做的事情感覺良好，他們不會受別人的觀點或暗諷所影響。

當你無法脫離別人對你的看法時，你也不必與他們比較，就可以遠離其他人的評頭論足了。因此，無論別人說了什麼或做了什麼，你的自我價值都隻來源於自己的內心。