1、不要不明事理，客套話要聽得出。

有次在朋友家吃飯，吃得差不多了，主人說："菜夠不夠?不夠我再炒點。”結果有人說：“也行，那麻煩你了。”主人聽完就懵了兩秒，說聲好就去炒菜了。

我們當時都感覺有點尷尬。客套話一定要聽得出：“順路的話我送你回去吧?”——“謝謝，不必了，坐車挺方便的”;“要不留下來吃個飯?”——“謝謝，家人等我吃飯呢。”他客氣，你明事理，大家都愉快。

2、不要勉強自己，幫不了就拒絕。

很多時候我們都無法拒絕別人的請求，其實大可不必。出去旅個遊幫人代購，別人還嫌貴。如果幫忙很費力，常常不討喜。不如你早早地拒絕，讓他有時間去找合適的人，也算是一種成全。

做事一定要做自己「能力所及」的事，真的不行就婉轉拒絕，不然承擔下太多的責任，到頭來不僅苦了自己，也造成他人的麻煩，久而久之就會成為人人口中不討喜的人物。

3、不要指責對方，可以表達自己的感受和期望。

有情緒時，我們習慣的做法是指責。

但這樣往往會引起對方的反感，因為指責帶有攻擊性。表達感受的做法就高明得多：“你憑什麼這麼說!”優化後：“聽你這麼說我很難受，下次別這樣了，好嗎?”;“你怎麼這麼蠢?這都做不好!”優化後：“結果讓我有些失望，我覺得你可以做得更好。”

用好聲好氣的溝通替代謾罵指責，除了減少對方的反感之外，在一團和氣的氛圍當中，辦起事來會特別有效率喔！

4、話不要說太死，要留有餘地。

話說太死一般會被打臉：“明天一定能做完”;“當然，我肯定做得到”換成“我盡快做完”;“我試一試”。

給自己一點台階下，因為未來是不可預測的，凡事不可能都事事順利的，總有意外的時候，而對他人來說，期望越高，失望就會越大。所以，千萬別給足他人滿滿的期望，來讓自己毫無退路！

5、不要直接否定對方，可以先肯定再說自己觀點。

聽到不同意見時，我們習慣直接否定他人，比如“不，我認為...”。每個人都希望得到肯定，否定他人只會引起反感。不如委婉一點，更容易讓人接受：“你說得很對，從另一方面來說...”

6、不接收秘密，也不傳遞秘密。

“我知道個秘密，你要保密啊...”聽到這你就可以說“既然是個秘密就不要告訴我了。”知道“秘密”可能惹禍上身，所謂“好奇害死貓”。

7、不要“只進不出”，他人送禮、請客一定要記下來、回饋。

哪怕別人贈大的，你回小的都是心意。禮輕情意重，利他的心態不能少。

8、不要太顯露自己，平時扮豬吃虎，關鍵時刻一鳴驚人。

對此深有體會，低調是美德，樹大招風。不舉例，吃幾次虧你就知道了。

身在職場，低調再低調是處事的根本。太過張揚的人，為什麼容易會在職場上遇到挫折？這其實並不是因為他的能力有多差，而是讓他受挫的往往都是「惹禍上身」，這就是棒打出頭鳥的道理。