1.直話：可以轉個彎說2.冷冰冰的話：可以加熱了說3.批評人的話：一對一的說，要顧及別人的自尊



 

二、掌德——讚美別人，學會鼓掌

1.每個人都需要來自他人的掌聲2.為他人喝彩是每個人的責任3.不懂鼓掌的人，人生太狹隘4.一贊值千金5.給別人掌聲其實是給自己掌聲

三、面德——不給面子是最大的無禮

1.中國人最講究的是面子2.任何時候，給對方一個體面的台階3.看破別說破，面子上好過4.傷什麼，別傷人面子5.千萬不要揭人老底

 

四、信任德一一生性多疑的人不可能有真朋友

1.被人信任是一種幸福2.有多少信任，就有多少成功的機會3.疑人不交，交人不疑


 

五.方便德——與人方便，自己方便

1.請主動坐里座2.與人方便，自己方便3.在他人最需要的時候輕輕扶一把4.為對方著想，就是替自己打算

六、禮節德——有「禮」走遍天下

1.彬彬有禮，方能魅力四射2.禮多人不怪3.送禮送到位

七、謙讓德——鋒芒畢露者處處樹暗敵

1.切忌鋒芒畢露2.放下身段，降低自己3.勿在失意者面前談論你的得意4.人前勿張狂，人後別得意，為人應低調

 

八、理解德——人人都渴望他人的認可

1.理解，就是給人方便2.理解一般人不能理解的事3.換位思考，替別人著想