太魯閣408號車次列車在2號時撞上工程車翻覆，救難隊人持續在隧道中搜救，這一次事故造成了51人不治，上百人受傷，是台鐵半世紀以來，最嚴重的意外，救難人員透露，最嚴重的7、8節車廂嚴重扭曲變形，很多乘客可能根本還沒意識到意外發生，一瞬間就走了，在悲傷中慶幸「沒有受到太多痛苦」。

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根據《聯合新聞》報導，在這起意外中，消防員蔡哲文拍下了一章感動萬人的照片，白袍老醫師吳坤佶當時也在場指揮，看到有一位阿媽受傷嚴重，懷裡還是抱著2歲孩子，為了要先讓傷者先出去，他將孩子緊緊抱在懷裡，並且安撫「不要害怕，阿伯會保護你的」，慈悲又無私的態度，讓不少救難員都相當感動。

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而專家也指出，其實在場事件中，除了家屬需要心理治療外，救難員也不該被忽略，他們衝第一現場所看到的畫面，心理壓力一定非常之大，甚至有救難員開始出現「創傷後壓力症候群（PTSD）」

主要是因畫面太過衝擊，導致回憶、惡夢、嚴重焦慮，無法控制地想起當時畫面，因此有需多救難員開始出現此症狀或哭出來時，其他同仁都會要求「先去旁邊緩緩」，上一次普悠瑪事件中，就有救難員因為PTSD而選擇自我了結。

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有同仁則呼籲「請大家多關心一下，當天出勤的人員。不要讓普悠瑪的事件再現，我經歷過了維冠，看著一具一具大體送出來，我懂那種感受有多麼承重，有坐過救護車的朋友，應該多少有聽到過我們同仁給的心理支持以及鼓勵的話，加油！再忍耐一下，快到醫院了！先放輕鬆，已經沒事了。放心交給我們吧！

現在，換大家給我們第一線弟兄們心理支持了！一人一句辛苦了，謝謝你們。讓我們一起感謝最前線。」、「全國的朋友還有同仁，內心跟你們一樣承重，在心靈上也都會與你們同在。別讓自己活在PTSD下，因為你還有我們，我們必須堅強。因為，這是我們選擇的路。』。」，引起許多網友鼓勵「謝謝你們！真的辛苦了」。

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看了真的好感動，謝謝救難隊跟白袍醫生，你們辛苦了！