一、“心商”也稱“心態”。

就是維持人們心理健康，保持良好心理狀況的能力。是人們的內心活動、思維模式、情緒與意誌的綜合表現。所謂“積極的心態”也是一種“求勝”的性格，它在選擇人生的方向與質量時，通常表現為自信、快樂，對自己所處的環境很快就能很好地適應並能做到“如魚得水”。它將給人們帶來健康、成功與財富，是人生成功的基礎。而消極心態的人往往也是自卑、煩惱之人，由於具有“求敗”性格，勢必對現實與未來悲觀失望，甚至自取滅亡。

成功者與失敗者的重大差異在於心能的差異，即觀念、情感、意誌、態度、習慣等的差異，是決定人生的苦樂與成敗的本源。

二、“德商”就是一個人的道德品質。

俗話說：“小勝在智，大勝在德”，真正的成功者：他們的道德修養一般都達到了很高的境界。

在現實中.很多人的失敗：並非是他們做事的失敗，而是他們做人的失敗、道德的失敗。一切工作、事業上成就，歸根結底都源於他們做人的成功。

高尚的道德必然形成高尚的品格，也就必然給他們帶來了：高尚的事業與高尚的命運。因此，要以高尚的道德來規範自己的行為，才能得到人生的樂趣、生命的精彩。

三、“誌商”就是確立人生誌向和目標的能力。

人要成功，首先要有成功的意念，使成功的強烈願望滲透到人的潛意識中。《三國演義》中的曹操曾經說過：“夫英雄者，胸有大誌，腹有良謀，有包藏宇宙之機，吞吐大地之誌也”。我想這大概是說：，要想成為英雄(成功者)，就要有大誌與良謀。首先要有雄心壯誌，大誌是成就事業的決定因素，人生也因理想(大誌)而偉大。

小誌小成，大誌大成。人生的發展規律與運行程序大概是：誌向-目標-夢想-欲望-性格-態度-習慣-命運。而誌向與目標是決定人們命運的重要因素。許多人的失敗並不是因為自己缺乏才干，而是誌向與目標產生了距離，也許就是俗話說的“高不成、低不就”吧。

美國哈佛大學曾經對300名的畢業生進行跟蹤調查，發現僅有15人有明確的誌向與目標。20年後，這15人的財產超過了285人財產的總和。丘吉爾說過：“我成功的秘訣有3條：第一是絕不放棄;第二是絕不、絕不放棄;第三是絕不、絕不、絕不放棄。”為了追求自己的理想而如何做到“鍥而不舍”：我想這是衡量“誌商”高低的一個重要標誌。

如果將人生比喻成一棵大樹，人生中的心商、德商與誌商就是這棵大樹之根。

四、“智商”就是人的智力發展水平。

智商=智齡÷實足年齡×100。如果兒童的智齡與實足年齡相等，則智商為100，屬於中等的智力水平。智商低於80與超過120是區分愚笨與聰明的衡量指標。這是一位美國心理學家推孟等在一百多年前提出的概念。而美國的另一位心理學家威廉.詹姆斯認為：“一個健康的人終其一生卻隻用了他固有能力的10%”;還有人認為隻用了4%左右。因此，人的大腦就像一個沉睡的巨人。

人腦的開發形式可分為：家庭開發、社會開發和自我開發。而造成人才成長重大差異的根本原因是：自我開發。即要形成自我開發的意願、熱情、方法並形成自我開發的良好習慣：才能讓自己的“智商”指數(潛能)發揮出較好水平。

五、“情商”就是認識管理自己的情緒和處理人際關系的能力。

情商包括5項基本內容：1.認識自己的情緒，做到自知、自信;2.管理自己的情緒，即如何自我調節、自我控製情緒;3.自我激勵，即如何設定自己的情緒目標，始終保持“勝不驕、敗不妥”的激情;4.同理心，即如何認識感知他人的情緒，了解別人的感受，做到與人和諧相處;5.人際關系管理，即如何運用所掌握知識的能力與技巧來處理人際關系。講白了：就是如何做人。

人際關系是人生事業成敗的一個重要因素。情商高的人，人見人愛，總是能得到眾人的擁護和支持，有利於自己的成功。人際關系也是人們生活中的一個重要資源，其運行規律大概是：關系多-朋友多-信息多-機會多-財富多從而形成“馬太效應”，它有時比知識與金錢更重要。所謂的“高朋滿座”所折射出的是：“人生不僅是近朱者赤，近墨者黑，而且很可能是近大者大，近小者小”(王鼎鈞之言)。尤其是：在“近大”的過程中，知識與能力及人生的價值觀都是可以“移植”的，是成才的重要因素。它涵蓋了人的自製力、熱情、毅力及自我驅動力和潛能開發力等.形成自身素質的關鍵因素，是企業家走向成功的基本條件。

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