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從你的控制情緒的說話方式,可以看出一個人的教養,說出口的話是一切!

  • Jeffery

  • 11-23

01

昨天跟老秦帶孩子去漢陽陵看銀杏,本來挺好的事兒,然而八小時內,至少有三次,我差點被老秦噎死。

首先是出發前,老秦買菜回來,我隨口問他:“外面冷嗎?”因為不確定要給孩子穿多少衣服,結果老秦回答:“我又不是你,怎麼知道你會不會冷?”

我頓時被噎得說不出話來,想了兩秒鍾才反駁:我當然是問你的感覺,我並沒問你我冷不冷啊。

“每個人對溫度的感覺是不一樣啊,夏天的時候我每次都熱得不要不要的,你卻說不熱不讓開空調啊。”大概看到我在翻白眼,老秦於是說:“你要問我的感覺,我覺得不冷。”

啊!!我有一點小抓狂,你覺得冷或者不冷,直接回答不就OK了嗎,還扯出舊仇新恨來了,可丫的偏腦袋像被門擠了似的,非這麼較著真回答,簡直是挑釁。

到了漢陽陵,我又被他噎了一次,他帶小朋友從廁所出來,我隨口問:“廁所干淨嗎?”

“我不知道,我沒去女廁所。”

我倒吸一口冷氣,準備翻白眼,但是,我忍了,在外邊玩,我不想發火:“那麼,男廁所干淨嗎?”

老秦想了想卻回答:“我沒注意,要不,我再幫你回去看看?”

噝!!這要是笑眯眯地說這種話,你會覺得他在逗你,可偏一副一本正經的欠捧模樣。控製,控製,這男人是你自己選的!我這樣安慰自己。

然而,也就十分鍾後,我選的男人第三次給我以重創。

從南闕門出來,我們要去銀杏林,不知道要怎麼走,老秦說來的時候好像看到了個涵洞,應當從底下鑽過去,我看到有人橫穿馬路,便說大家都這麼走,隨大流吧。

 

 

然而跟著大多數人上了馬路,才發現那是高速,而且無法到達銀杏林,想下去卻來不及了,好在因為是景區內的路,人流很大,車不多而且車速很慢。

結果秦君說:這麼多人,全都是作死,不出事兒才怪!

他惡狠狠地強調了“作死”兩個字。至此我已經接近崩潰的邊緣。

是的,老秦說的都對,回答問題也非常嚴謹:他不知道我會不會冷,他也不知道女廁干不干淨,貿然走上高速,的確是“作死”。

但是,每一句都讓我聽著極其不舒服,這些話就像魚刺一樣,讓我如梗在喉!

02

有時候是這樣,越是親近的人,說話越不經大腦,怎麼“直”怎麼來。

我們的客氣、禮貌乃至教養,是表現給同事、朋友、領導甚至陌生人的,真正的親人之間,反而倒非常隨意,動不動惡語傷人,完全不去深想這樣說話話會給聽者造成多麼大的傷害。

“嫁給你算是瞎了眼。”

“你給我聽好了,我再TM管你的事兒,我就是有病。”

“你又在亂扔襪子,和你說過一百次了,沒一次記住。”

這種話不陌生吧?你可能聽過,甚至可能說過,有時候語氣還很糟糕,夾雜著“沒好氣”和“我早就受夠了”。

話說完,氣也消了,但是這些像刀子一樣的話,造成的影響卻不會消失。

最近出現了很多關於好好說話的文章,比方,謝可慧那篇《好好話話你會死嗎》,以及前陣子的《恩愛夫妻就是好好說話》,我猜最近這些文章流行的原因,大概是因為大家都發現了不好好說話帶給我們的傷害。

我百分百相信,我們每個人都煩別人對自己不好好說話,但是,又肯定和別人“不好好說話過”。

的確,很多時候,因為煩、因為氣,我們說話總是惡聲惡氣,頤指氣使,甚至反諷挖苦,總之,不一劍封喉不罷休。

 

我親眼見我們樓下的小超市里,有個姑娘買的一包鍋巴過期了,氣勢洶洶地前來理論:“你們超市怎麼出售過期產品,想吃死人啊,告訴你們,我朋友就在報社上班,小心曝光你們……”

結果售貨的小姑娘也是個暴脾氣:“那你把你朋友叫來曝光啊!”兩個人你一言我一語,眼看即將開撕,所幸店主及時出現了,問怎麼回事,店里的小姑娘回答:“這個人好奇怪,她來了不說要干嗎,又是吃死人又是報社記者的,嚇唬誰呢,她好好和我說,這東西過期了我一早就給她退了。”

也是,來退貨的姑娘雖然是受害者,但氣焰也實在囂張得不像話,就算你有理,有理就不能好好說話了嗎?為什麼一定要把人踩在腳底下恨不得再唾上兩口,何況人家也沒抵賴,沒說不退貨啊?

這件事,也給了我點啟發,那就是不肯好好說話的人,大概要麼覺得自己有理,要麼覺得自己委屈。因為自認為理虧的,一般不會如此高調。

03

很多時候,低聲細語,彬彬有禮,反而會取得事半功倍的效果。

有一次樓上幾個小孩趁家里大人不在,又吵又鬧,樓下的鄰居非常氣憤地去理論,結果他們吵得更凶了。

樓上是一位退休教師,大概也被吵得不像話,隻好親自“出面”,他柔聲細語地和那幫小孩兒說,我老伴睡眠不太好,你們輕點兒可以嗎?謝謝啦。

幾個叛逆的小孩兒竟安靜下來了。

不是小朋友們吃軟不吃硬,而是他們感受到了“尊重”的力量,有時候不聽你說話,不是你不在理,而是因為,你不夠尊重對方,一句話,你沒好好說話。

開心的時候,好好說話並不難,難的是,在你心情不好,沮喪甚至絕望的時候,依然彬彬有禮好聲好氣地說話。其實,一個人最基本的教養,就表現在說話上邊,尤其是情緒不佳時候的說話方式。

前陣子看了個紀錄片叫《人間世》,一個24歲的年輕人,因為一頓海鮮發生感染,送去醫院搶救,最後還是不治身亡。幾個月後,主治醫生收到家屬發來的一條信息:現在孩子已經入土為安,我們也正從陰影中走出來,謝謝你們,一切都會好起來的。

這個醫生幾乎每天都要給病人做手術,有的人痊愈了,有的人永遠離開了,他說經常收到痊愈的人發來的感謝信,沒救治過來反而對他說感謝的情況極其罕見,他說這條信息,讓他溫暖了好久,他確定這一家人都是極有教養極有素質的人。

因為這種時候,是偽裝不出來的。

04

對人客客氣氣,是最基本的尊重。人在情緒不好或者累了煩了的時候,怎麼說話最見一個人的修養。而對家人的態度,比對外人的態度,更見一個人的本性,因為大家在家人面前,不太“裝”,可是不裝不意味著可以話里夾槍帶棍。

俗話說“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,自己的家人,當然也不例外,一句傷人的話,你說過就忘了,被你傷害過的人,卻可能要暗暗舔好久的傷口方可痊愈。

溫暖的提醒,永遠勝過咄咄逼人的詰問。

我們不是演講,也不是做脫口秀,而是在和人說話,說話的目的,不是為了讓人印象深刻,而是有效溝通。

溝通,意味著兩個人要處於對等位置,不高高在上,不頤指氣使,而是心平氣和地,說話!
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