4個溝通障礙,導讓你職場受阻、家庭不幸、生活痛苦,必須注意
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alphago
- 05-23
無論在職場上,還是現實生活中,讓我們最鬱悶的事,就是我們說話,
別人老是不愛聽,有時候自己也已經非常注意了,自己把話也儘量說明白些,
講清楚些,有時候我們也違心的來幾句馬屁拍拍,
但總找不到那種偶爾濤濤不絕的感覺,問題到底出到哪兒了呢,
小編覺得,你大概是犯了一些溝通的大忌,
就是導致溝通失敗的四大根源,來一起看看,希望能從中找到答案:
1.出軌
——溝通出軌就是你說了一大堆,別人根本就沒有聽,你是在對牛彈琴,
因為別人與你不在一個軌道上,你說的越多,溝通效果越差,
甚至別人會主動的打斷你,有禮貌的,會找個託辭,
沒禮貌的直接來一句“請不要在我面前放屁。”,
所以溝通失敗首要因素就是你與對方不在同一個頻道上,人家已經出軌了,
你還在那裡濤濤不絕,所以,溝通有效要解決的第一個問題就是讓雙方的點必須在一個頻道上,
不能讓他認為你出軌了,也不能讓他在我們沒有開始的時候就已經出軌了。
2.意願性誤導
——這個最要命,明明別人是答應要瞭解一下的,明明是別人親口告訴你對……
非常感興趣,這就是典型的意願性誤導,就是人家說配合你也好,
答應要好好做也罷,都是出於對你的一種尊敬而禮貌性的回應,
我們卻時常把這些虛頭巴腦的東西奉若神靈,覺得別人答應了就是有結果了,
所以溝通很重要的一件事就是分清哪些是真實的態度,哪些是假態度,
其實在與人溝通中三分鐘就能看出來人家是真的還是假的,
所以意願性誤導這個根源一定要用心清除,溝通才能在真實的環境下進行。
3.強勢(施)於人
——就是在溝通中不讓人說話,也可以說是不讓人有說話的機會,
雙方的溝通變成了獨角戲,百且自我感覺良好,
特別是在老人與新面溝通時,最典型,根本沒你新人說話的份,
即便你說了一句,他會有十句在後面等著你,
這種溝通忘記了溝通的基礎是意願與認同,離開這兩條,
你再強勢也沒有用,最後人家來一句“請再說一遍”。
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你再強勢也沒有用,最後人家來一句“請再說一遍”。
4.情緒異常
——本來計畫的好好的,談的也不錯,但人家接一個電話後,
情緒明顯就不一樣了,這個時候,我們的溝通要麼調整,
要麼結束,但很多人還是不顧情緒異常這個情況,接著想把話說下去,
把事談下去,一是我們要觀察對方這個情緒對溝通的影響,
二是徵求對方的意見是往下走還是再抽時間。
總之,溝通失敗很多時候不是你的溝通能力的問題,
而是方法與時機的把握,這就是很多人口才非常好,但溝通能力卻不一定好的根本原因。
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