治得了妳脾氣的，是妳愛的人；受得了妳脾氣的，是愛你的人；控製得了情緒，妳是主動的人；被情緒所控制，妳就註定是被動的人。

以前有人說「溝通，70%是情緒，30%是內容」，在我看來，99%是情緒，1%是內容」。

情緒不對，內容就會被扭曲。溝通沒有其他技巧，就是換位思考，但想做到很難。

換位思考，就是時時刻刻關注他人的感受，以關照自己的態度關照別人。

我一直都認為自己幸運，因為我擁有一位合作12年的好友，我們之間的相處沒有任何訣竅，就是站在彼此的角度考慮問題。

有很多人總是疑惑，明明聊天時覺得挺好的，但轉身人家怎麽就不聯系你了？

這讓我想起一個有國外工作經驗的男生相親，聊到了工作，女生問他：「在外企工作很累吧。」
男生回答：「也還好，許多外企的competition很激烈，不像國內一些工作很relax的，你到了外企可能就會知道現在的工作壓力根本不是壓力，不過男人嘛，本身承擔的也要多一點。」

女生回答：「現在國內競爭也蠻激烈的，沒有那麽輕松了。」
男生又補了一句：「你當老師都比別人多出兩個假期的福利了，工作起來應該很輕松吧。」
女生：「……」
生活中每個人都有他的不容易，而男生不但不尊重女生的職業，還一直陷入自我標榜之中。溝通的時候我們最容易犯的一個錯誤，就是自說自話。既達不到效果，還招致了更多的反感。

換位思考很難，但不換位思考更難，活在自己的世界裏，問題只會越來越嚴重。

一個女孩因為長期加班所以常常會忽略家人和男朋友，終于有一天男友在等了她5個小時後爆發了，他沒有生氣，而是很冷靜地對她說：「對不起，我覺得我們不太合適，你看起來是個可以為了工作可以不顧家庭的人。」
女孩也覺得很委屈，在一天疲憊的工作後，面對她的不是一個溫暖的擁抱，而是這樣一通指責。

他們分手了，因為各自站在各自的角度，誰也不願意磨平自己的棱角。
在愛情裏，比花哨的浪漫更重要的是可以互相體諒。
記得蔡康永說過，戀愛的紀念物，從來就不是那些你送給我的手錶和項鏈，甚至也不是那些甜蜜的短信和合照，而是你留在我身上，對我造成的改變。
因為相愛，而願意學會換位思考，學會營造快樂，學會理解和體諒對方，學會在自己和二人世界中尋求平衡。因為失去遠比改變更讓人心痛。

一個人最難改變的是觀念和習慣，更何況這是一種無形的思維習慣，需要長期不斷地自我訓練。旦養成換位思考的思維習慣，就獲得了極高的情商。情商高是一個優秀人才的標配，也是一個人幸不幸福的決定性因素。

因為生活中不是每一件事情，每一個環節都要跟著你的節奏來，與其把你的需求全部表達出來，不如多去傾聽，多去感受，多去理解。

談戀愛的時候，換位到伴侶那一面，你就更能看懂對方的小心思和小情緒；處理人事關系時，換位到同事那一面，你能明白同事的興趣和他討厭的事，你們的關系就可以更上一層；做生意時，換位到客人那裏，瞭解客人的需求，你就更能得到顧客的信任。
換位思考、換位做事、換位做人，你的人生就能上升到更高的境界。