在這個低調就是自殘的年代，表達能力的重要程度比以往任何時候都高！

溝通是領導者工作的基本方式，有人統計，高級別的領導者每天把 80% 的時間用於各種各樣的溝通。

很顯然有效溝通十分重要。

聽話不要聽一半

前幾天和隔壁鄰居家的孩子聊天，問他說：「你長大後想要當什麼呀？」

小朋友天真的回答：「嗯…我要當飛機的駕駛員！」

「如果有一天，你的飛機飛到天空上突然所有引擎都熄火了，你會怎麼辦？」我接著問。

小朋友想了想：「我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然後我掛上我的降落傘跳出去。」

現場的大人們都笑得東倒西歪，我繼續著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的傢夥。卻沒想到，小朋友突然兩行熱淚奪眶而出。

於是我接著問他說：「為什麼你要這麼做？」

小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：「我要去拿燃料，我還要回來！」

你聽到別人說話時……你真的聽懂他說的意思嗎？

如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是「聽的藝術」。

所以，聽話不要聽一半，更 不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。

多聽少說

小時候，偶然看見路邊賣藝的大叔有三個一模一樣的小金人，可好看了，經常有很多人過去觀看。

攤子面前擺著一道題目：這三個小金人哪個最有價值？

路過的人來來往往，有的稱重量，看做工，都是一模一樣的。

眼看著這道題都要無解了，攤子大叔開始活動起來。只見他胸有成足地拿著三根稻草，[插·入]第一個小金人的耳朵裡，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個小金人的稻草從嘴巴裡直接掉出來，而第三個小金人，稻草進去後掉進了肚子，什麼響動也沒有。

大叔說：第三個金人最有價值！

聽完後，大家拍手叫好，答案正確。

最有價值的人，不一定是最能說的人。

老天之所以給我們兩隻耳朵一個嘴巴，就是讓我們多聽少說的。善於傾聽，才是成熟的人最基本的素質。

所以，一個好的領導一定要先善於傾聽，然後在有效溝通。