最近跟實習生聊，發現，又準備迎接下一階段的社會新鮮人了。求職對我而言稍微有距離一段時間了，但正因為今天的談話，讓我努力回想，或許有些經驗對尚在找工作，以及未來要找工作的新鮮人們有點幫助。
 

1.求職的不如意是正常的

找工作這件事，就像是推甄申請一樣，實力固然重要，但更有一大部分要靠運氣;而最後面試的失敗，不一定是你不夠優秀，有時候反而是因為你太優秀，他們怕未來管不動你，或是因為你的優秀，知道你可能會因為別的機會待不久。

之前跟花旗的HR聊過，尤其是剛大學畢業的學生，能力越強的，越會把第一份工作當跳板，而他們對未來的期許，又希望第一份工作，是可以讓自己成長、學習很多的工作;但這些新鮮人很容易沒想過，這些學習很多、成長很多的工作，通常正是因為公司的用心栽培，才有這樣的環境與機會;而這些用心背後，正是希望這些人才可以長留公司內部，若待一下就走，一個人才帶來的收益都還不及當初付出的成本，這樣他們怎麼願意用呢?

這也是為什麼，很多本土銀行，都會希望用碩士畢業的人，而不是大學畢業的人;不一定是因為他們覺得碩士生能力在商場上會比大學生強很多，而是至少碩士生，比較不會把這份工作當成讀B-School的一行資曆而已。

雖然4年前的自己，成功申請上不少人羨慕的花旗MA，但老實說，這過程中我應該申請了不下50間公司吧，所以認真算offer的成功率，隻有2成以下，可以說是在求職過程中被狠狠摔了一跤，所以任何一位感到現在找工作不如意的你，都不是孤單的。

2.進到職場上，虛心學習吧

課堂上你學很多了，但職場上的前輩在實務上也看很多了。

名校出來的學生，多少都有著那不切實際的追夢理想、多少有著眼高手低的處事態度，我自己當初也不例外，總會覺得：“這些案例，以前的case都解過了;這些這麼瑣碎，怎麼會要我來做哩?”

但是，有想過嗎?對於這產業，你真的有經驗?你真的能提出不同的見解與遠見?就像是國企系的大一生，若沒有會計、行銷、統計等基本功的學習，提出的策略很容易流於common sense或隻是嘴炮而已。

但當然，如果一家公司都隻要求你做著雜事，又看不到前景，真的不宜久待。所以我的重點是，大學生一進到企業，一定要有體會，這是一個新的開始，之前 resume的戰績，真的是參考用的而已，不用氣餒，大家都一樣是這樣過來的，就像是當初高中考了滿級分，到了大學後還是一個全新的戰場。
 

3.向上與向下管理都不難，重點是同理心

記得當初MA時，有聽過其他部門的同事分享，有一位MA學姊升遷得很快，不隻是能力上強，更能夠向上與向下管理;社會新鮮人尚不需要向下管理，但一定有向上管理。何謂向上管理呢?基本上就是，如何跟主管們的互動。而現在的我，可以用不一樣的角度分享。

其實人的管理，都是同理心，若你是上司/管理者，你需要什麼?基本上就是尊重了，但如何尊重呢?

基本上你的上司，也有著他的上司，所以他盯著你也正有另一個人用不太一樣的方式追著他的進度，所以他需要的，是可以回報的內容，也就是希望若可以，不能及時但也盡量定時告知你的上司你的進度，這樣他也有可以回報與提供的新資訊;除了驚喜，沒有人喜歡驚嚇或是突然的感覺，有臨時的狀況，盡快告知。一開始被罵，總比最後紙包不住火好;而一開始提出，還有其解決的建議與方式。

大部份的任務，都是為了解決問題，你可以試想著，整件事情/專案的最主要目的，比你上司要求的，再多做也多想一點。

記得當初MA剛開始，我們有一個比賽，挑戰一個新的業務策略-“多樣商品的業務通路促銷/兜售”。我們沒有一個曾經是金融體系的業務出身，所以我們隻能一股腦的想盡各種方式向身邊朋友與家人兜售，後來，我們開始思考，這個任務最後還有一簡報，代表主管們對我們的期許，絕對不是這3天的數字而已，而是由這過程中延伸的業務策略，後來不同於其他組專注在業務面，在簡報時，我們開始反問一些根本的問題，例如與現有通路上的重疊、組織上的架構問題，除了提問題，更重要的是提出可能的解決方式，針對現有的狀況，與這3天的實際經驗，我們可以推出哪些可能的策略。

後來，我們沒有因為反問與挑戰而遭主管批評，反而獲得了小組比賽的第一名。

4.學會與接受，職場中難認識真正的朋友

當你來到了職場，每個人的角色都很有可能有其利益關系，你跟你的廠商因為交易往來，所以有很明確的利益關系;你跟你的上司或許有業績上的壓力關系;你跟你的同事則有可能有升遷上的競爭關系。不代表你不可能遇到人生中的好友，我就有因為工作而成為直到現在的好朋友，隻是想提醒，工作與求學不同，求學是共同學習，但工作上，每個人的目的不太一樣，有人追求成就感、有人追求名利、有人為了賺錢，所以容易遇到不同想法的人而容易有爭執與利益矛盾。

我們一畢業，滿腔熱血，也帶著跟學校一樣的熱情與真誠，但是公司是我們正式社會化的地方。在學校，我們背景可能大同小異，有同樣的學習過程中，我們訓練了類似的思考邏輯與解決事情的方式，但來到了公司，有更多不一樣背景的人，不一樣的生長環境、不一樣的訓練方式，所以開始更容易感受到摩擦、衝突，而感到挫折無比，所以此時要學習的是有效的溝通，用每個角色期待的方式溝通，又不失去你想達到的目的。

社會的新鮮人們，這社會聽起來很可怕，不再純真，雖然我們的確要學會保護自己，但不代表我們要變得冷漠與現實;出社會的挫折每個人都有，但你仍有選擇權力，選擇當個溫暖的人，不忘自己每階段開始的初衷。


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