沒有人生下來不用學就懂事，犯錯是學習成長過程中必經之路。犯了錯，才知道自己哪裡還不懂、沒學好，需要加強改進。 求學讀書如此，出社會工作也是如此。 雖然我們都希望自己是好員工，工作能夠順利上手，沒有失誤。然而，仙人打鼓有時錯，犯錯疏忽總是難免的。
在工作職場上犯錯是正常的事情，每個人都會碰到，重要的是面對工作錯誤，積極補救、記取教訓，讓自己不再犯錯，才是正確的心態。

最要不得的心態就是推卸責任，當主管的把錯全都推給下屬(“都是某某某沒做好”)，當下屬的則把責任推給上司(“我只是按照主管指示辦事”)，替自己辯解開脫，不願意承擔責任。 吉姆柯林斯說，好的領導人總是像照鏡子般的看自己(看自己)，一出現問題就先自我檢討，試圖找出錯誤；糟糕的領導人則是探頭看向窗戶外(看外在環境)，看能不能找到理由替自己辯解。 人之所以會對自己犯的錯誤辯解，是因為愛面子，認為對別人承認錯誤，會矮人一截，所以乾脆一推六二五，來個死不認錯。 當然，也不能因為總是會有錯誤產生，就認為錯誤沒什麼，冷漠而事不關己的對待錯誤的發生。就算出錯被罵，也一臉事不關己，連推卸責任都懶。
雖說工作錯誤的確難免出錯，但抱持無所謂態度的人，犯錯頻率無法有效減少(懂得積極檢討、尋思改善的人才能有效降低犯錯率，提升良率)，從而成為效率不彰的員工。 雖說冷漠無感與推卸責任不好，但是，責任感太強，強到一出錯就不斷自我控訴，認為都是自己無能，都是自己的錯也不好。一件工作會出錯的原因有很多，雖然當事人難免有錯，但有時候是不得已(例如不熟練)，有時則的確是外在環境必須負較大的責任。 上班族若是無法正確看待職場中所犯的錯誤，將很難客觀評價自己的工作能力，也不知道該如何自我改進，對於競爭力的提升是很嚴重的阻礙。 最好的做法，是以健康心態看待錯誤，既然犯了錯就不要怕被罵，公司/主管罵人，也是為了讓犯錯者記取教訓，希望被罵的慘痛經驗能夠提醒犯錯者錯誤鎖在，下次能夠避開。 犯錯是一種學習，也是為了下次的成工作做準備。 電視選秀節目星光大道的參賽者，每次表演完評審老師總是毫不留情的指出錯誤，並解給予改進的建議。

願意虛心傾聽，把批評指教吃進去的人，就會在下次的比賽中納入老師的建議，而通常也的確能提升比賽成績，反倒是不認為自己有錯，堅持自我的人，就經常在同樣的地方上犯錯，最後只好被淘汰。 人的記憶力是很不可靠的，主觀又是很武斷的，而且人有自我保護的本能，因此經常“選擇性記憶”，忘掉那些對自己不利的事情，只記得對自己有利的事情，要改正錯誤，必須強制執行。 不妨準備一本“犯錯記事簿”，試著統計自己工作上所犯的錯誤，找出哪些工作是自己比較常犯錯被罵的，記下犯錯的時間、地點(紀錄頻率)、事由、合作對象、公司損失等等，全部仔細的記錄下來，一方面提醒自己碰到類似的工作要小心謹慎面對(很多錯誤其實是粗心造成的)，一方面客觀的分析犯錯事項(是否是自己能力不足？如果是，該如何補救？)，積極尋找避免犯錯的方法。

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