（一）

上周末，我在銷售的工作群里，看到行政在問各銷售主管提交作業。剛下發了9月的總銷售指標，需要主管們在指定時間內將分解後反饋上來。

臨近下班，[email protected]，說自己沒收到指標。

這是一件很不起眼的小事，我沒有在意。就這麼到了周一。

周一一早，行政便要求各位提交作業反饋，那個主管在新疆，上班時間比大陸晚1個小時，到了10點她才回複消息，說自己上周並沒有收到指標。

過了一會，她又說辦公室停電了，何時來電未知，隻能等來電後再提交作業。

看到這些，我暗暗為她捏了把汗。

果然，坐在我旁邊的銷售經理開始打電話，劈里啪啦一通罵：你早干嗎去了？行政沒看到你的消息，你不會直接打電話嗎？作業交不了你一點不心慌嗎？你說的那些都不是理由！不管你用什麼辦法什麼手段，總之，半個小時之內我要看到作業結果，否則，你9月的指標別想申請調整！

事實上，這並不是這位主管第一次因為不能按時反饋而挨罵，她在經理那里的評價也非常岌岌可危，如果仔細掰扯一下她曆來被罵的原因，其實都是因為一件事：

在遇到困難的時候，她首先想到的是為自己找理由開脫，而不是積極想辦法解決。

換言之，在職場中，老板隻要結果，不管你用什麼方法，沒有達到好的結果就是你的問題。

“結果導向”在職場中是一個常識，卻被很多人在遇到困難時忽視。
 

（二）

我曾很多次在焦頭爛額的時候不斷接到緊急任務。

一開始，我接到這些任務的時候內心第一反應是抵觸的。覺得領導太不體諒我們工作的繁忙了，時間緊任務重，怎麼可能做到呢？

有些事情是要分給下面團隊的人去做，我能想象，當我把任務PUSH下去的時候，他們內心的反感並不亞於我當時的感受。

但是反過來想，老板之上自有老板，老板也需要交差。而且，你都不去試試，怎麼知道不可能完成呢？

如果試了所有方法還是達不到要求，這叫能力問題。

如果試都沒試就開始找理由，這叫態度問題。

而且，大家受領的任務是相同的，自有人會想盡辦法去完成，既然別人都能做，你有什麼理由做不到？

明白了這個淺顯的道理之後，我不會再去糾結老板為什麼要布置看起來這麼刁難的任務。而是趕緊去想，要怎麼做，才能取得結果。

這樣轉變思路之後我發現，那些看似無法完成的任務，居然都能想到辦法去完成。

隻要朝著結果努力，而不是首先想理由推脫，就算最終無法完成，都會離結果不太遠。

（三）

結果導向，實際上就是指一個人解決問題的能力。

《歡樂頌》里某一集，關關抱著電腦在宿舍等著參加有時差的視頻會議，她說自己太累了，真不想參加。小邱給她出餿主意，讓她說什麼宿舍停電啦，沒網啦，之類的。

關關馬上說，我的領導肯定會想出至少5種方法讓我能上網。

對於領導來說，我不關心你怎麼上網，我需要的就是你準時出現在會議中。

安迪對著一份漏洞百出的調研報告大發雷霆。對於安迪而言，一份數字正確的報告，是干這份工作最基本的操守。不管你為了這份報告是加班加點，還是輕鬆做完後呼呼大睡，都不重要，隻要提交結果就行。

職場聖經《杜拉拉升職記》里，全球總裁到訪在即，銷售助理岱西卻在節骨眼上要調動座位，杜拉拉的助理麥琪搞不定岱西，杜拉拉眼中冒火，訓斥麥琪“我讓你來這浪費時間嗎的？”又轉而對岱西說，“現在開始誰都不許出岔子，有事等總裁走了再說！”

對於杜拉拉而言，她不在乎用什麼方法搞定岱西，當下的結果就是，必須服從安排，必須讓接待任務順利完滿過關。在這個結果的導向之下，做什麼都無所謂。

杜拉拉一直是職場中的正能量，被老李戲稱為“倔驢”，就是因為，在任務抵達的時候，她從未想過要推脫，而是馬上進入戰鬥模式，去思考解決的方法。哪怕有時候要用一些強硬極端的方法，不達目的，決不罷休。
 

（四）

“結果導向”是一個最最基本的工作態度，也是最最基礎的工作習慣。

身為一個團隊的Leader，我也要評估下屬的工作。最基本的當然就是，當任務發出後，是討價還價怨天尤人，還是默默將結果呈現？如果無法按要求呈現，是找一堆客觀理由掰扯，還是趕緊想辦法補救？

很多時候，人與人的差別，就體現在這些時刻。

太多職場道理指導我們，要揣摩聖意，要多快好省的做好工作，要在團隊中出類拔萃。

是的，這些都是正能量，是我們要去提升和修煉的。

但是，當任務繁重你心生煩躁的時候，當突如其來的安排讓你焦慮無比的時候，當工作太多思路混亂的時候，好好想一想，老板要的結果是什麼，想一想，怎麼樣才能達到這個結果，才是面對問題和困難應有的態度。

這是一種常識，更是一種能力。

因為隻有抱著結果導向去做事，你才會更為客觀和主動的看待工作。

而你會發現，以結果導向去做事，那些曾經無法克服的困難，也終將被你輕鬆化解。

那麼恭喜你，離卓越，又更近了一步。


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