每年週年慶開跑，百貨公司無不如臨大敵，視週年慶為百貨年度最大盛事，從廣告宣傳、文案DM、樓層擺設、優惠方案、來店禮、滿額贈，一直到活動期間 波段宣傳、緊急加碼等每個階段的行銷方法都是有目的性的有跡可尋，新光三越百貨站前分公司營業部經理陳玉寶老師，從自己多年百貨公司行銷經驗分析，到底百 貨公司在週年慶期間玩了些什麼優惠把戲，讓消費者可以死心塌地在期間瘋狂搶購。
 

百貨公司週年慶，每年約從10月開跑，過去週年慶活動期間約10～14天不等，但隨著景氣波動、市場需求，不少百貨業者會拉長活動時間，至少有業者 連續1個月都舉行週年慶促銷活動，新光三越百貨站前分公司營業部經理陳玉寶老師表示，任何行銷活動要執行多久都沒問題，但重要的是該如何讓活動的熱潮延 續，才是行銷的關鍵所在。

創造話題的百貨公司

一年365天，如果百貨公司只靠週年慶短短不到30天的時間來創造業績，那麼百貨公司的行銷就不用玩了！陳玉寶老師分析表示，最好的分配是，把週年慶業績規劃在一年的20～25％業績量，搭配其他各月份的促銷，才能讓百貨公司的業績保持長紅。

百貨公司12個月份，重要促銷節慶話題

月份

節慶

主打商品

1、2月

春節

超市年貨、男女裝、親子玩具、餐廳

2月

西洋情人節

珠寶飾品、男女裝、香水、禮品雜貨、巧克力

 

3月

白色情人節

珠寶飾品、男女裝、香水、禮品雜貨、巧克力

5月

母親節（或稱春季禮賓週）

化妝品、女裝、內衣、珠寶金飾、家電廚具


(source: z9x9)

6、7、8月夏換季

6月中下旬開始換季拍賣、直到8月底的夏出清

8月

七夕情人節、父親節

珠寶飾品、香水、禮品雜貨、巧克力、刮鬍刀、健康家電用品

9月

秋季購物節（或稱化妝品嘉年華）

男女裝、化妝品、香水、珠寶飾品

10月

週年慶

全館優惠齊促銷

12月

聖誕節、跨年

禮品雜貨、男女裝、保暖用品

百貨週年慶的波段行銷

其實週年慶戰火從消費者收到厚厚一本DM就開始了！陳玉寶老師分析，一般來說百貨公司都會把週年慶分成前後兩個波段行銷，週年慶開始前約一個星期的 時間讓消費者收到DM是最好的時間，太早寄送消費者會忘記，太晚寄送消費者來不及各家比價都不是最佳時機，而第一波段多主打化妝品，滿千送百、滿額贈、消 費集點的活動也從一開始開跑，第二波則主打服裝、家電等，滿額送的門檻也會同時提高，這是因為家電等商品單價高，為了促銷買氣，滿5000送500的策略 多於這個波段出爐。

搭配波段行銷的另一高招就是「來店禮」，陳玉寶老師表示，百貨公司多會與卡通授權、品牌授權商品當作獨家來店禮，並且遵照各百貨門市的平均客單價設 定兌換門檻，像之前哆拉A夢35週年的紀念商品，就造成兌換風潮，讓消費者覺得花少少的錢，可以兌換限量來店禮，是週年慶獨有的好康。
 

令人難以抗拒的宣傳與服務

DM的設計也是重要學問，一般來說型錄式的設計，最容易讓消費者一目了然，且接受度也最高，加上消費者總是會各家百貨公司比價這時型錄式的編排最方便比價，也可以看出哪家百貨的商品最優惠，並且請提供業者計算每一格的商品可以創造多少業績，以達到DM促銷的最高效益。

DM的設計也是重要學問，一般來說型錄式的設計，最容易讓消費者一目了然，且接受度也最高，加上消費者總是會各家百貨公司比價這時型錄式的編排最方便比價，也可以看出哪家百貨的商品最優惠，並且請提供業者計算每一格的商品可以創造多少業績，以達到DM促銷的最高效益。

除了百貨全館的宣傳促銷手法之外，週年慶期間的各項服務也是在吸引人潮之外不得不注意的，如：限量商品的排隊路線規劃、停車規劃、提醒顧客財物的告示與廣播等，讓消費者搶購週年慶的同時，同步有高享受的服務，更可以抓住顧客的向心力。