首要原則：如果想要做好銷售，一定要記得時刻掌握主動權！1、如果客戶說：“我要先好好想想。”那麼銷售員可以說：“王總，其實前期已經討論過了？容我問一問：您還有什麼別的擔憂嗎？”2、如果客戶說：“我再考慮考慮，過兩天給你電話！”那麼銷售員可以說：“歡迎您來電話，王總，你看這樣會不會更簡單些？我星期四下午晚一點的時候給您打電話，還是您覺得星期五上午比較好？”3、如果客戶說：“我們會再跟你聯絡！”那麼銷售員可以說：“王總，也許您目前沒有什麼太大的想法，不過，我還是很樂意讓您瞭解，要是能參與這項業務。對您會有大利益，比方說銷量的提升.... ”4、如果客戶說：“請把資料發給我看看？”那麼銷售員可以說：“王總，我們的資料都是精心設計的，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，算是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看您。您看上午還是下午比較好？”5、如果客戶說：“我沒興趣。”那麼銷售員可以說：“我完全理解您，對一個談不上興趣或者手上沒有什麼資料的項目，您當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為您解說一下吧，他可以使你賺到...您看星期幾合適呢...？” 再次提醒：做好銷售，一定要時刻掌握主動權。銷售在於靈活運用，不可生搬硬套！