不懂得和主管相處，換工作、做到死，都沒用！主管都不瞭解我，怎麼辦？你該學會“表現的技術”。

普通人隻了解自己的優缺點，聰明人能看穿主管的長短處。表現自我優點、避開主管地雷，把每個絆腳石，變成出人頭地的墊腳石。

上班族想抱怨：主管都不懂我－－

“隻會說‘交給你了’，根本放我自生自滅吧？”“隻會看績效，從來不肯定我的努力。”

“隻會挑毛病，從來沒讚美過我。”

主管想歎氣：搞不懂年輕人在想什麼－－

“說什麼都隻會點頭說好，搞不清楚他究竟有沒有聽到我說的話？”

“稍微嚴厲一點就退縮，悶聲不吭。”“本位主義強烈，缺乏團隊精神。”

讓主管挺你、前輩罩你的職場處世術

【1】先了解自己的“職場性格”，才知道需要什麼協助

從執行工作前、後會采取的準備、計劃和行動，分析自己是屬於哪一種類型的工作個性。

●計劃者：著手訂定計劃後，能夠自動自發、付諸行動的人。

●執行者：先做再說，執行過程中會自動積極前進的人。

●觀察者：直接行動，在行動的過程中會同時和身邊的人討論、集思廣益。

●領導者：審慎思考後才付諸行動，執行計劃時，會帶領周圍的人一起執行。

【2】沒人喜歡幫“伸手牌”，請主管幫忙前，先確定你已經先嚐試過了

在請主管協助你時，除了有禮貌的說“請問現在有空嗎？”是基本的，你的提問不是要對方“直接給答案”，而是“提供更好的建議”。對於日理萬機的主管來說，若你的態度是“已經自己嚐試去做了，但不太確定這樣好不好”，自然會願意提供你更好的建議。

【3】主動協助主管不擅長的事，並讓他的盡情發揮長處

每位主管都有擅長和不擅長的事，或許他們工作態度認真，效率高，但卻對目前的網路行銷手段不熟悉，熟知各種網路社交平台的你，就可以好好地提供意見。相對的，請主管協助你“他所擅長的事”，若是主管善於溝通與統整全局，你的工作就是好好的執行主管的計劃。

※加分題：除此之外，你也可以請主管讓你挑戰“你不擅長的事”，能力好的主管特別希望看到部屬勇於嚐試。

比起工作能力，你更需要處世能力

“主管不瞭解我”是上班族離職的前三大原因，在其中，有多少人還沒有嚐試和主管溝通，就決定放棄改善職場中的人際關系呢？每位主管的工作經曆都不同，和你的想法、做事準則也不同。除了自己的工作技巧外，想在未來脫穎而出，你還需要成熟的職場處世技巧。

現在有許多工作需要分工，在無法獨自完成工作時，你該如何和不喜歡或無法溝通的人相處，該如何理性地找出他們的優點、正視自己的缺點，這正是比任何工作技巧還重要的職場生存要點，也是讓你跳脫情緒化的抱怨主管、前輩和同事，成為一個專業職人的起點。

為什麼上班變成一件苦差事？

決心辭職以前，希望你先想想看：為什麼主管及周遭的同事變得對彼此漠不關心？

主管及前輩或許確實忙於本身的工作，無暇分心其他，但是，起因是一九九○年初泡沫經濟崩壞以後發生的組織經營變化。

主管和前輩很冷淡？其實他們忙到沒空說話

過去的日本企業，習於公司的利潤成長直線上升，雖然每年錄取大量的新人，營業額的成長絕對遠超出雇用新人的成本。同時，由於公司采終身雇用製，隻要和一般人同樣地付出努力，幾乎所有人都能依照年資晉升為管理職。就算公司當中有些人怠惰，公司本身仍然有成長，薪資也是全體得到調整，在這樣的體製下，不會產生極大的不滿。

然而，日本企業這樣的運作方式，隨著泡沫經濟破滅，不得不重新調整。長期業績低迷，公司面臨裁員、企業重整，為了精簡人力，加速並擴大裁減冗員，因此，每個人的工作任務及責任就必須更加明確。明確訂定個人的工作目標，每個人都必須各憑本事提升工作績效。

這樣的背景因素下，除了管理許多部屬，主管還得完成自己份內工作、甚至比部屬負擔更大業績額度，不僅是主管，所有員工都將自己的績效擺第一。績效主義滲透，每個人都隻能在自身的工作上全力以赴。

最後演變成主管和前輩都隻為本身的工作、績效疲於奔命，新人的雇用人數也大幅刪減，即使新人進入公司，也沒有人有多餘的精神及時間去栽培，即使明知不合理，還是期待新人能立刻產生戰力。

缺少下班後的聚會，也極少有溝通時間，不瞭解彼此的感受，在這樣的情況下，形成一個沒有情感交流，同事間無法互相理解的職場，在互動上稍有些不注意，就會無意中踩到對方的地雷；有什麼事情想拜托對方，隻得到一句“我很忙”的回絕；談話漸漸變得公事公辦，電子郵件的回答也很簡短，這種的回應方式，讓人感到“真是冷淡”、“好自私”。

然而，其實很有可能隻是對方因為太忙，以致心情焦躁，由於不瞭解這點，所以隻要稍微互動不佳，彼此就逐漸疏遠，使得同事間的關系愈來愈冷淡，形成惡性循環。我把這樣的工作環境稱為“不愉快的職場”。當這樣的職場增加，主管和部屬間的關系也會更加疏遠。

現在有許多年輕的員工，沒有得到主管或其他同事的關心與協助，被逼進一個隻能靠自己的職場環境中。

被動等待主管來溝通，是最差勁的做法

的確，無法善盡職責的主管愈來愈多，也有主管們認為，應當與部屬保持距離。不過，我希望身為部屬的你，不要因此認為“既然如此，不要和主管走太近比較好，我不信任主管”，放棄與主管建立良好的關系。

就我目前所看到的主管，光是處理自己的工作就已經筋疲力盡，他也自身難保。他們缺乏栽培部屬的教育及經驗，在短暫的時間內該如何和每個不同價值觀、工作方式不同的部屬溝通？確實令他們很煩惱。很多主管雖然煩惱，卻總是抓不住時機，不知道如何與部屬對話，也不知道該如何建立良好的關系。

“這點我雖然也明白，但既然彼此都為同樣的事情煩惱，難道不是應該先由主管采取行動去改變現狀嗎？”

我也讚同這個想法，不過，一味地被動等待主管改變，也有可能永遠等不到狀況好轉。在心里和主管劃清界線很容易，不過現實中卻不是這麼簡單，主管會對部屬造成很大的影響。

你可以先客觀地觀察主管，他是否真的不在乎部屬？他是不是一個本位主義者、認為給旁人施加壓力是理所當然？

如果觀察以後，主管的確是惡意壓榨你或其他同事的人，不妨和你信賴的同事或人事部門商量，不需要一個人獨自煩惱。

如果主管本身也受到他的主管壓榨，或是埋首眼前的工作一味逃避，他或許不是一位能夠信賴的主管，但希望你不要放棄，或許你的主管也正想設法改變現況。

別輕易放棄和主管之間的溝通，一旦你放棄了，內心就會逐漸對這樣的冷淡的職場關系習以為常，築起一道牆把他人隔絕在外，這將會使得其他同事無法了解你的狀況，即使你遇到難題而煩惱，也沒人注意，隻能自行設法解決的狀況，將會愈來愈嚴重。

得過且過的心態，很容易變成習慣

最糟的是，你看不到工作成就感及意義，“反正工作不就是這麼回事”，因而放棄改變現狀。

“主管及周遭的人對我視若無睹，也不幫助我，我隻能靠自己努力。”

“可是，即使我努力以赴，公司也沒有給我任何肯定及評價。”

“所以，隻需要做好眼前的工作就好了。”

“盡力而為就夠了，隻要不會影響考績，不要引人注目就好。”

不知不覺中，你在工作上養成得過且過的心態，不再積極面對工作。

甚至於認為“做這種工作也沒意義”，面對工作開始馬馬虎虎，“隻要完成交辦工作就好了”，工作態度敷衍隨便。這麼一來，隻要疏忽或一不注意，就可能會產生客訴或其他問題。

非但如此，你開始對小小的喜悅麻痹，無法從小事中學習。不久便會轉為對周圍有怨言，你看不到好的，一切事物在你眼中都沒有意義，甚至最後開始貶低自己“我真沒用，什麼都做不好”。

“即使無法在工作中成長，照樣可以活下去。工作又不是人生的一切。”當你抱著這樣的想法時，反而會讓工作牽著鼻子走！整天焦慮煩躁，開始想著除了工作外，生活中還有什麼事情能讓自己感到快樂。

的確，這樣的想法對上班族來說很重要，不過一整天絕大多數的時間都在工作，若是工作時無法讓你感到有動力，對你的身心會持續造成負擔。久而久之，一工作就會覺得痛苦，同時也會使得你在這個社會中的生存能力降低。

因此，希望你不要放棄對工作的期待。相信你進公司後，對於工作應該懷著很多理想，就算和現實有差異，也希望你不要立刻就認定這個工作不會帶來成就感，覺得就算勇於挑戰也不會產生績效，不會得到好的評價，所以馬虎以對，降低對自己的要求。

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