你的丈夫難得在他刮胡後清洗浴室洗滌槽。但你仍每天抱怨，“這個洗滌槽真是一團亂！”並且責備，“我從未準時上班，都是因為我必須清洗它！”你是否正嚐試強迫他清理這個洗滌槽？

你的子女很少清理他們的房間。因此你便不斷地嘮叨著“你整理床了嗎？”“你收拾衣服了嗎？”“你把毛巾放進蓋盒了嗎？”

這些看似不經意的反應與言語，都會使負向思考一點一滴的顯露出來，並影響生活周遭的人、事、物。當你強製性的告訴每個人做事的方式時，其實都透露著你試圖控製他人的生活，如此便很難與他人建立良好關系。
 

別讓壞習慣悄悄靠近你的心

格拉瑟博士表示：遺憾的是，這些壞習慣卻往往是從老師、父母、祖父母和其他同儕那兒耳濡目染中養成的。長久處於這種強製性的命令言語後，我們便會不自覺地開始如法炮製。剛開始或許能夠收到一些短期、達成目的的成效，但長久處於這種互動模式後，不僅會削減人與人之間的信任與熱情，更容易使雙方陷入一種痛苦的關系。

當我們落入一種“對與錯”、“該與不該”的單向思維去面對問題時，便很容易陷入無法控製的自我情緒中，也往往更容易有極端的情緒反應出現。不知不覺中，這些思考模式便深深的影響並掌控我們的情緒。
 

強製難使人心動

格拉瑟博士指出當人因極欲控製他人，而出現諸如責備、賄賂、抱怨、批評、處罰或威脅等行為時，不僅對解決事情毫無幫助，反而易使他人產生抗拒或爭論等負面效應；更可能引發對方使用哄騙、忽視、逃避等方式，或想盡方法來迫使你妥協與屈服。

除非自身先體認到這些壞習慣的不良影響，並學習不控製他人的行為，否則隻會使自己的人際關系惡化並使周遭的人感到痛苦。

幸福的關鍵在自己

格拉瑟主張選擇理論學(Choice Theory)，他指出當人不快樂時，唯一能改變的隻有自己。越是依靠自身的轉變，就越能看到周遭事物的變化。

在格拉瑟治療中心接受心理療程的39歲男子薩姆．布朗回憶起他失敗的婚姻時，認為最應負起責任的是他自己。他回憶道：“那是一個困難的時期。直到我的婚姻關系結束，我和我的伴侶心都碎了之後，我才開始意識到我也許能有其他更好的選擇。”

隨著這樣的體認，薩姆開始嚐試轉變他的處事方式，學習不以強製的手法對待他人。他說：“我重新審視過去的我，選擇我最好的部份，並成為一個真正的我。而那最好的部份就是愛和支持。從前，我花許多時間去試圖改變我的前妻。”他微笑道：“而現在，我改變的是我自己。”

愛與包容力量大

台灣生命協會張翠華醫師表示：情緒管理，應從理解與關心開始。當我們從自身的經驗中去理解事件時，往往來自於難以控製的非理性。相同的事件會因為不同的人、事、物發展出不同的故事情節。所以要找到理性而統一的應對模式，具有一定的難度。因此最好的方式是透過支持與理解，以正向情緒為基石，才能一同渡過難關。

格拉瑟認為，若我們都能以關懷、傾聽、支持、協助、鼓勵、信任與親近等七大正向行為取代負向思考，理智的處理矛盾與衝突，必能更有效地使危機出現轉機。