此話是十年前管理谘詢公司吳總對一群接受培訓的營銷人員講的，至今我仍覺得這是“至理名言”。他拿殺手來打比方：月黑風高，職業殺手亮相，一出手就把人給殺了;非職業殺手呢，沒等出手可能就讓人給干掉了……江湖上，你是否職業，一出手別人就知道了;職場上，你是否專業，一出手別人也就知道了。

因為工作關系，我參加並組織過很多場次、各種規格的培訓活動，包括會議的組織，有些培訓講師給我留下深刻印象，體現在專業方面。

有次公司邀請一個外部培訓師來做內訓。培訓師到站後第一件事是要求“看場地”，我們原本以為按照當期培訓的特點，按傳統方式布置成小組討論的格局就可以了，不料他到場後，從燈光、溫度、學員座位的舒適性等角度，從距離投影幕布的遠近、音響設備調試等，作了一系列的調整。因為這些在準備工作中就表現出的專業，讓我們一開始就對他有了很好的印象和評價。比如，他要求現場的杯子全部換成不帶蓋子的，以避免發出聲響，授課中間不需要服務人員進場斟茶倒水，避免遮擋視線，分散講師和學員的注意力……現在回想起來，如此精心的準備和對細節的要求，就是專業化的表現。

後來跟那個培訓師就專業化和職業化問題進行過探討，他讓助手拿出一張清單。這個清單來自十年前，現在看起來仍然覺得其實就體現了“專業”二字：

1、微型釘書機(含訂書訂)(很多時候都用得到，比如臨時用紙張製作名牌時需要訂接口做底座)。

2、硬盤U盤(外出培訓，電腦不定會出什麼事，還是備份一下資料比較好)。
 

3、幾個大夾子(夾大白紙很有用，小夾子容易掉，而且要帶那麼多，麻煩)

4、白板筆(萬一，對方沒準備或者正寫著中途沒水了呢?)

5、萬能橡膠泥(隨意粘貼，不留痕跡，攜帶方便，保健衛生)

6、微型音箱(通過它來有效放大電腦播放視頻時的聲音)

7、小鈴鐺(既風趣，又能控製場面盡快安靜下來)

8、數碼攝放相機(做模擬，做分析，數碼產品是非常重要的教具，學員的興趣會比較大，參與程度高)

9、干淨毛巾一塊(如果對方給你的紙巾質量太差，一抹漢，滿臉紙巾，多難看)

10、喉寶(培訓講師的嗓子就是金錢，你能不愛惜它嗎)

以上的準備，也許是會務人員該想該做的，但是，如果會務人員萬一沒想到怎麼辦?如果他想到了，也做了，但是萬一沒做到位又怎麼辦?況且，一般的會務人員，又怎能知道一個具有獨特風格的講師的腦子里有什麼特別的東西呢?

有位老板常說的一句話是“把任何工作當作一個項目來做”，有時也會說“在不增加成本的情況下，把事情做到極致。”職場上，很多工作都可以看成、分割成一個個的項目，比如企業人力資源的招聘、培訓，具體到每一場的培訓的組織都“當作一個項目來做”，這樣思考並且付諸實施，別人肯定能感受到你的專業。

我曾招過一個行政文員。試用期間安排她起草一個文件，她做完發給我的時候，頁眉上居然有其它公司的LOGO，拷貝人家的資料居然連痕跡都不知道去掉，用現在的話講“我也真是醉了”，換一個稍稍專業的文員，即便“天下文章一大抄”，至少做到毀屍滅跡吧?!
 

也曾遇到一個平面設計師。給一家公司設計的代金券打成了“代金卷”，已經印製出來了，恰好被我看到，我問大學本科畢業的他“你不知道代金券不是代金卷嗎?”，他說設計的時候他看到了，知道是個錯別字，但對方的文案寫的是“卷”，他就照樣做出來了。遇到這樣的員工用現在的一句話來說“我也真是無語了”。這不是專業問題，而是責任心和態度問題了。你有沒有想過自己設計出來的作品，不僅代表著自己的職業技能水平和職業形象，更能讓別人看到你是否專業啊，因為你是否專業，一出手別人就知道了啊。

我也遇到過很多能夠把簡單的工作做到極致的人，比如一個EXCEL表格，對方知道需要排版打印，發給你是排好版的恰好一頁，行距列寬設計美觀，讓你耳目一新;比如收到一個不需要修改文件名的文件;比如倒茶的時候倒了七分滿;比如打來電話先問一聲“說話方便吧”;比如在正式的場合講普通話穿職業裝……

人在職場，無所謂哪個專業和職業，從“菜鳥”開始修煉，隻要用心“專心致誌以事其業”，然後無論是閃亮登場還是華麗轉身，別人都會知道並且記得，你是否專業。




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